On ne peut pas supprimer toutes les restrictions d’âge de Roblox. Si votre date de naissance est erronée, corrigez-la dans les paramètres du compte. Pour un enfant, le parent doit utiliser son compte lié pour gérer sa date de naissance et ses restrictions de contenu. En revanche, modifier la maturité autorisée ne permet pas d’accéder aux expériences réservées aux personnes de 18 ans ou plus dont l’âge est vérifié.
Identifiez ce qui bloque l’accès
Une restriction peut venir d’une date de naissance incorrecte, d’un réglage parental de maturité ou d’une condition d’âge vérifié propre à une expérience. La solution dépend du cas :
- Date de naissance incorrecte : demandez sa correction dans les informations du compte.
- Compte d’enfant géré par un parent : utilisez le compte parental lié pour modifier les réglages disponibles.
- Résultat de vérification d’âge erroné : consultez l’option de réinitialisation, si elle est disponible.
- Expérience Restricted : l’accès reste soumis à la vérification d’âge et à la condition d’avoir 18 ans ou plus.
Corriger votre propre date de naissance
- Connectez-vous au compte Roblox concerné.
- Ouvrez Settings (Paramètres). Sur ordinateur, sélectionnez l’icône d’engrenage; sur mobile, ouvrez le menu à trois points, puis les paramètres.
- Accédez à Account Info (Informations du compte).
- Sélectionnez l’icône en forme de crayon à côté de la date de naissance, saisissez la date correcte et suivez les instructions affichées.
Selon la correction demandée, Roblox peut exiger une vérification par pièce d’identité officielle pour les utilisateurs de 13 ans ou plus, ou un consentement parental. Cette démarche sert à corriger une erreur réelle, pas à contourner une restriction. Roblox explique la modification de la date de naissance dans ses paramètres de compte.
Modifier la date de naissance d’un enfant
Le parent doit d’abord lier son compte Roblox à celui de l’enfant. Il sélectionne ensuite le profil de l’enfant dans Parental Controls (Contrôles parentaux) et l’option de modification de la date de naissance près de son avatar.
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Roblox autorise cette modification parentale une seule fois. Si l’enfant a déjà vérifié son âge au moyen d’une pièce d’identité officielle, le parent ne peut pas changer sa date de naissance par cette voie. Des règles supplémentaires peuvent s’appliquer selon la région. Consultez les instructions Roblox sur les contrôles parentaux et les comptes liés.
Ajuster les restrictions de contenu d’un enfant
- Connectez-vous au compte parental et ouvrez Settings > Parental Controls.
- Sélectionnez le profil de l’enfant.
- Ouvrez Settings you Manage > Content restrictions > Content maturity.
- Choisissez le niveau de maturité approprié. Pour autoriser ou bloquer des jeux précis, utilisez aussi Allowed games ou Blocked games.
Les niveaux de maturité définissent les catégories de contenu susceptibles d’apparaître; ils ne garantissent pas l’accès à chaque jeu. Un jeu bloqué peut rester visible dans les résultats de recherche sans être jouable, et d’autres règles Roblox, paramètres de compte ou conditions régionales peuvent s’appliquer. Les menus et options disponibles varient selon le compte et la région. La page Roblox sur les contrôles parentaux décrit ces réglages.
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Si la vérification d’âge semble incorrecte
Roblox propose une estimation faciale et une vérification par pièce d’identité officielle. La vérification par pièce d’identité est réservée aux personnes de 13 ans ou plus. Si Roblox vous a classé par erreur dans le groupe 18+, sa documentation indique qu’il est possible de réinitialiser le statut de vérification dans Settings > Account Info. Cette réinitialisation n’est autorisée qu’une fois par compte. Un écart entre l’âge déclaré et l’estimation peut entraîner une nouvelle vérification. Consultez les explications de Roblox sur l’estimation et la vérification de l’âge.
Suivez uniquement la procédure officielle. N’utilisez pas une fausse date de naissance ou la pièce d’identité d’une autre personne : Roblox demande une date exacte et, pour la vérification d’identité, le document officiel de la personne concernée.
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Pourquoi une expérience reste-t-elle indisponible ?
Les expériences marquées Restricted sont réservées aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus dont l’âge a été vérifié. Roblox résume la règle ainsi : “These experiences are only available to 18+ users who are age checked.” (Roblox Support, « Content Maturity Labels ».) Modifier le niveau de maturité dans les contrôles parentaux ne supprime pas cette condition.
D’autres fonctions peuvent également dépendre du groupe d’âge, des réglages du compte et de la région. Les comptes Roblox Kids et Roblox Select destinés aux utilisateurs plus jeunes, par exemple, peuvent avoir des contenus disponibles par défaut selon l’âge. Roblox décrit les règles liées à l’âge et à ses fonctions.
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Que faire si l’option de modification n’apparaît pas ?
Les options affichées peuvent varier selon le compte et la région. Si le crayon de modification est absent, si une vérification d’âge a déjà été effectuée ou si la procédure ne propose pas de correction, suivez les instructions visibles dans votre compte et contactez l’assistance Roblox. Ne partez pas du principe qu’une restriction peut être retirée par un autre réglage.
Ce que Roblox indique sur les données de l’estimation faciale
Roblox indique que les images et vidéos utilisées pour l’estimation faciale sont supprimées après traitement. Une autre page d’aide précise que Roblox ne reçoit ni ne stocke les données biométriques issues de cette estimation. Ces indications concernent ce processus précis; elles ne décrivent pas l’ensemble des données du compte ni nécessairement le traitement effectué par tout prestataire. Lisez les informations de Roblox sur l’estimation de l’âge.
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