Die Meldung „You have been kicked due to unexpected client behavior“ ist Roblox-Fehlercode 268. Sie weist allgemein auf Verbindungsprobleme zwischen Roblox und seinen Servern oder auf Konflikte mit anderen Anwendungen hin – sie beweist für sich genommen weder einen Bann noch eine bestimmte Ursache. Gehen Sie die offiziellen Schritte passend zu Ihrem Gerät durch und testen Sie anschließend, ob eine andere Internetverbindung etwas ändert.
Was Fehlercode 268 bedeutet – und was nicht
Roblox beschreibt Fehler 268 als Problem, das im Allgemeinen durch Schwierigkeiten mit der Netzwerkverbindung zwischen Client und Server entsteht. Auch Konflikte mit anderen Anwendungen, etwa mit Antivirensoftware, können laut Roblox eine Rolle spielen. Die Meldung allein sagt jedoch nicht, welcher dieser Fälle bei Ihnen vorliegt. Roblox führt den Code in seiner Rubrik für Fehlercodes und Bug-Berichte.
Aus Fehler 268 lässt sich nicht ableiten, dass Ihr Konto gebannt wurde, Roblox Ihnen einen Exploit vorwirft oder Ihre IP-Adresse vorübergehend gesperrt ist. Roblox empfiehlt auch nicht, Sicherheitssoftware pauschal zu deaktivieren. Die Schritte unten sind eine Diagnose: Sie können lokale App-Probleme, Berechtigungen, Datum und Uhrzeit sowie die Netzwerkverbindung überprüfen, garantieren aber keine Behebung.
Erst die Schritte für Ihr Gerät auswählen
Schließen Sie Roblox, bevor Sie lokale App-Daten entfernen. Installieren Sie die App nur über die offizielle Roblox-Seite beziehungsweise den für Ihr Gerät vorgesehenen App-Store neu. Die von Roblox aufgeführten Schritte unterscheiden sich je nach Plattform; die aktuelle Anleitung steht unter Error Code 268: You have been kicked due to unexpected client behavior.
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Windows 7, 8.1 und 10
- Deinstallieren Sie Roblox und installieren Sie es erneut.
- Wenn der Fehler bleibt, schließen Sie Roblox und löschen Sie die lokalen Roblox-App-Daten über die Eingabeaufforderung, wie in der Roblox-Anleitung für Fehler 268 beschrieben. Folgen Sie den dortigen Schritten genau und starten Sie den Computer anschließend neu, bevor Sie Roblox erneut installieren.
- Testen Sie Roblox danach über eine andere Internetverbindung. Bleibt der Fehler bestehen, bittet Roblox Sie, Ihren Internetanbieter um weitere Fehlersuche zu bitten.
Windows 11 (64-Bit)
- Deinstallieren Sie Roblox über den in der Roblox-Anleitung beschriebenen Weg in der Systemsteuerung und installieren Sie die App erneut.
- Bleibt der Fehler bestehen, schließen Sie Roblox und entfernen Sie die lokalen Roblox-App-Daten nach den Windows-11-Schritten auf der offiziellen Supportseite. Starten Sie den Computer neu und installieren Sie Roblox erneut.
- Vergleichen Sie das Ergebnis mit einer anderen Internetverbindung. Wenn der Fehler dort ebenfalls auftritt, empfiehlt Roblox, den Internetanbieter zu kontaktieren.
macOS 10.13 High Sierra oder neuer
- Entfernen Sie Roblox und installieren Sie die App neu.
- Prüfen Sie in den Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen von macOS, ob Roblox die erforderliche Berechtigung hat.
- Testen Sie eine andere Internetverbindung. Bleibt der Fehler bestehen, wenden Sie sich für weitere Netzwerkdiagnose an Ihren Internetanbieter.
iOS 12 oder neuer und Android 6 oder neuer
- Starten Sie das Gerät neu und schließen Sie Roblox vollständig, statt die App nur in den Hintergrund zu legen.
- Installieren Sie Roblox erneut, wenn der Fehler weiter auftritt.
- Prüfen Sie, ob Datum und Uhrzeit des Geräts stimmen. Testen Sie danach eine andere Internetverbindung.
Amazon Fire OS
Für die von Roblox aufgeführten Fire-Tablet-Generationen empfiehlt der Support, Roblox zu erzwingen und zu schließen, das Tablet neu zu starten und die App bei Bedarf neu zu installieren. Prüfen Sie außerdem Datum und Uhrzeit und testen Sie eine andere Internetverbindung. Die unterstützten Fire-Tablet-Generationen und die jeweiligen Hinweise finden Sie in der Roblox-Anleitung zu Fehler 268.
ChromeOS 53 oder neuer
- Aktualisieren Sie ChromeOS; Roblox verweist dafür auf die Google-Hilfe.
- Schließen Sie Roblox erzwungen und starten Sie das Gerät neu.
- Installieren Sie die App erneut, wenn der Fehler bleibt, und prüfen Sie, ob Datum und Uhrzeit stimmen.
- Testen Sie zum Vergleich eine andere Internetverbindung.
So grenzen Sie ein Netzwerkproblem ein
Der Wechsel auf eine andere Verbindung ist ein Vergleichstest, keine garantierte Reparatur. Wenn Roblox über eine Verbindung funktioniert, über die andere aber nicht, deutet das auf einen Unterschied im Netzwerk hin; wenden Sie sich dann an Ihren Internetanbieter. Auf einem kompatiblen Computer kann auch eine kabelgebundene Verbindung als Vergleich dienen. Roblox nennt Ethernet jedoch nicht ausdrücklich als eigenen Fix.
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Ändert eine andere Verbindung nichts, können die gerätespezifischen App-, Berechtigungs- und Zeitprüfungen weiterhin sinnvoll sein. Treten die Probleme trotz dieser Schritte auf, können Sie den Roblox-Support über die Kontaktmöglichkeit auf der offiziellen Fehler-268-Seite erreichen. Beschreiben Sie dabei Ihr Gerät, die bereits getesteten Schritte und ob der Fehler auch über eine andere Verbindung erscheint.
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