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1Repair Windows errors before they cause bigger problems2Scan for outdated or missing drivers - takes under a minute3Clear out junk files and repair common Windows errorsPara ativar a autenticação de dois fatores na Steam, instale o aplicativo oficial Steam Mobile, entre na sua conta e abra Steam Guard → Add authenticator. Confirme um número por SMS, se solicitado, e guarde o código de recuperação que a Steam exibir. O recurso é chamado de Steam Guard Mobile Authenticator; não é necessário usar um autenticador de terceiros.
O que é a autenticação de dois fatores da Steam?
Steam Guard é o sistema de proteção de login da Steam. Ele pode enviar códigos por e-mail ou usar o autenticador móvel no aplicativo Steam Mobile. O autenticador móvel acrescenta uma confirmação pelo telefone e permite aprovar notificações, ler um QR Code ou digitar um código temporário. A Valve recomenda essa modalidade como uma camada de proteção adicional à senha. Veja como a Steam descreve os códigos do Steam Guard e as recomendações de segurança da conta.
O código temporário muda a cada 30 segundos. O telefone não precisa estar conectado à internet para gerá-lo, mas a hora do aparelho deve estar correta. A Steam documenta o autenticador como parte do aplicativo oficial para Android e iOS; o procedimento abaixo pode apresentar nomes de botões diferentes conforme o idioma e a versão. Consulte as instruções oficiais do autenticador.
Como ativar o Steam Guard Mobile Authenticator
- Instale o aplicativo oficial. Baixe o Steam Mobile para Android ou iPhone pela página oficial da Steam. Abra o app e entre na conta que deseja proteger.
- Abra as opções do Steam Guard. Toque na aba Steam Guard e escolha Add authenticator (ou a opção equivalente traduzida na interface).
- Informe um telefone, se tiver. Digite o número com o prefixo internacional correto e toque em Next. A Steam enviará um código por SMS; informe-o no aplicativo para confirmar o número.
- Guarde o código de recuperação. Quando a Steam o exibir, anote-o e mantenha-o em local seguro, separado do telefone. Não o compartilhe nem dependa apenas de uma captura salva no mesmo aparelho. Se não o anotou na hora, procure-o no app em Steam Guard → ícone de engrenagem → Recovery Code; os nomes podem variar com idioma e versão.
- Teste a proteção. Inicie uma sessão na Steam e confirme o acesso por QR Code, aprove a notificação no telefone ou use o código temporário na aba Steam Guard. Para exibir o código manualmente, toque em Show Steam Guard code.
O número de telefone é recomendado para facilitar recuperação e transferência, mas a Steam informa que é possível continuar sem ele: durante a configuração, procure I don’t have access to a phone number, abaixo do botão Next. A disponibilidade desse caminho pode depender do fluxo mostrado para a conta e da versão do app. A página de ajuda da Steam explica a configuração do autenticador.
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Telefone: o que é preciso saber
Uma conta Steam pode ter apenas um número associado por vez. Use um número no formato internacional, com “+” e o código do país, que consiga receber SMS. A Steam pode recusar números VoIP ou linhas sem suporte a mensagens de texto. Se não quiser ou não puder cadastrar telefone, a opção sem número durante a configuração é a alternativa documentada; mantenha o e-mail da conta acessível para ajudar em futuras recuperações. A Steam detalha os requisitos de telefone e SMS.
Como usar o autenticador ao entrar
- QR Code: escaneie o código exibido pela Steam com o aplicativo quando essa opção estiver disponível.
- Notificação: informe usuário e senha e aprove a solicitação no Steam Mobile.
- Código manual: abra Steam Guard, selecione a conta certa e digite o código temporário exibido. Ele muda a cada 30 segundos.
Se você tiver várias contas no app, use o menu suspenso azul da aba Steam Guard para selecionar a conta correta ou adicionar outra. Um código válido de outra conta não aprovará o login desejado. A ajuda oficial explica o uso de múltiplas contas.
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Troquei de celular: como transferir o autenticador
Se ainda tem o número associado, instale o Steam Mobile no novo aparelho, entre na conta e escolha a opção para mover o autenticador. Siga o fluxo indicado: ele pode perguntar se você ainda tem acesso ao autenticador antigo ou oferecer I no longer have access to my authenticator; confirme a transferência pelo SMS enviado ao número cadastrado. Após a transferência, a Steam impõe uma restrição de dois dias para trocas e para o Mercado. Consulte o procedimento oficial de transferência.
Perdi o celular: quais são as opções?
Ainda tenho o número associado
Use o novo aparelho e o fluxo de transferência do autenticador, confirmando o SMS da Steam. Evite remover a proteção por um caminho não oficial.
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Tenho o código de recuperação
Use as instruções de recuperação apresentadas pela Steam e mantenha o código privado. Ele ajuda a recuperar a conta, mas não deve ser tratado como substituto permanente do autenticador.
Perdi o telefone, o número e o código
Procure o suporte oficial para recuperar o acesso ou remover o autenticador. A Steam pode pedir informações para comprovar que você é titular da conta, sobretudo se também perdeu o acesso ao e-mail. Não existe código universal nem procedimento legítimo para contornar o Steam Guard.
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Se o autenticador for removido, a proteção da conta diminui; a Steam informa que os códigos do Steam Guard voltam a ser enviados por e-mail até que outro autenticador móvel seja adicionado. Veja as opções de login e remoção apresentadas pela Steam.
Vou trocar de número
Se ainda tem acesso ao número antigo, planeje a mudança antes de perder esse acesso. A orientação da Steam é remover o autenticador pelo aplicativo, abrir o gerenciamento do Steam Guard, gerar códigos de backup, confirmar o SMS enviado ao número antigo, guardar os códigos e então adicionar o autenticador no novo aparelho. Trocar de telefone e de número ao mesmo tempo pode dificultar a recuperação. Consulte as orientações da Steam para mudança de número.
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Solucionar problemas de código ou SMS
O código do autenticador é inválido
- Ative data e hora automáticas no telefone; um relógio incorreto pode invalidar os códigos.
- Confirme que selecionou a conta Steam correta no aplicativo.
- Use um código recém-gerado: ele muda a cada 30 segundos, então um código copiado perto da troca pode expirar antes de ser digitado.
O SMS não chega
- Aguarde alguns minutos antes de pedir outro código.
- Verifique se a caixa de entrada de mensagens do telefone está cheia.
- Confira o prefixo internacional e confirme com a operadora que o número recebe mensagens de números curtos.
- Evite solicitações repetidas: a Steam pode interromper temporariamente o envio quando há pedidos excessivos. As mensagens podem vir de um número de seis dígitos.
O número é recusado
- Confira o prefixo e o formato internacional do número.
- Verifique se é uma linha que recebe SMS; números VoIP podem ser recusados.
- Considere se outro número já está associado à conta, pois a Steam permite apenas um por conta.
Para problemas que persistirem, use as páginas de ajuda e recuperação oficiais, sem compartilhar códigos com terceiros.
Proteja-se contra phishing
O autenticador não impede golpes em que você entrega voluntariamente a senha e o código a um impostor. Confira cuidadosamente o domínio antes de inserir credenciais e use apenas páginas operadas pela Valve. A Steam alerta que seu suporte e funcionários não pedem senha nem código do autenticador. Desconfie de páginas de skins, votações, brindes ou desbloqueios de itens que exijam login e não instale programas enviados por desconhecidos em chats ou e-mails. Leia as recomendações de segurança da Steam.
Quick Recap
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