Per chiedere il rimborso di un gioco GOG, accedi all’account che lo ha acquistato, apri la Cronologia ordini e seleziona “Ask for a refund” accanto all’ordine. La politica volontaria di GOG consente di presentare la richiesta entro 30 giorni dall’acquisto anche se il gioco è stato scaricato o giocato; l’approvazione, però, non è automatica.
Come faccio a chiedere un rimborso su GOG?
- Accedi all’account GOG usato per acquistare il gioco.
- Apri la Cronologia ordini e individua l’ordine interessato.
- Seleziona “Ask for a refund”. Il nome visualizzato può variare in base alla lingua dell’interfaccia.
- Scegli nel modulo il motivo della richiesta e il metodo di rimborso disponibile, quindi invia il modulo.
- Controlla l’email di conferma. Se non la trovi, verifica anche spam e posta indesiderata prima di inviare un’altra richiesta.
GOG invia una comunicazione dopo l’invio e un aggiornamento successivo all’esame della richiesta. Per avviare la procedura, consulta la guida ufficiale How do I refund a game?.
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| 5 |
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Nintendo eShop Physical Gift Card | $50.00 | Buy on Amazon |
Entro quando posso chiedere il rimborso? Vale anche dopo aver giocato?
La politica volontaria di GOG indica una finestra di 30 giorni dall’acquisto, anche se il prodotto è stato scaricato, avviato o giocato. GOG dichiara però di monitorare gli abusi e si riserva di rifiutare il rimborso o, in singoli casi, di offrire solo credito Wallet. La finestra descrive quindi la politica volontaria, non una garanzia di approvazione per ogni ordine. I dettagli sono nella GOG Voluntary Refund Policy.
Quanto ci mette GOG a rimborsare?
I tempi sono indicativi e dipendono dal metodo scelto e dall’elaborazione del caso. La guida di GOG indica fino a 24 ore per il credito Wallet; per un rimborso monetario, la policy parla di alcuni giorni lavorativi, con alcuni metodi che possono richiedere alcune settimane. La guida pratica avverte che il processo può arrivare fino a 30 giorni, a seconda del metodo. Queste sono stime pubblicate da GOG, non scadenze garantite.
Do these 3 things before closing this tab:
1Scan for outdated or missing drivers - takes under a minute2Repair Windows errors before they cause bigger problems3Fix the driver behind crashes, sound loss and screen glitches#1 Best Overall
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- GAME PASS READY — Apply your balance toward XBOX Game Pass Ultimate to play new titles on day one* and access a library of hundreds of high‑quality console games.
- PRE‑ORDER & PRE‑INSTALL GAMES — Use your balance to pre‑order and pre‑download upcoming titles so you’re ready to play the moment they launch.
- NO FEES OR EXPIRATION — XBOX Gift Cards never expire and have no service fees, so your balance is ready whenever you are.
| Metodo | Dove arriva il rimborso | Tempo indicato da GOG | Valuta e utilizzo |
|---|---|---|---|
| GOG Wallet | Saldo del Wallet GOG | Fino a 24 ore per l’elaborazione, secondo la guida pratica. | Credito nella valuta originale; la guida indica che non scade e si usa per acquisti GOG. |
| Metodo di pagamento originale | Metodo usato per l’acquisto | Da alcuni giorni lavorativi ad alcune settimane; la guida pratica indica che può arrivare fino a 30 giorni in base al metodo. | Il tempo effettivo dipende dal metodo e dal caso. |
Il modulo mostra le opzioni disponibili per la richiesta specifica: non dare per scontato che ogni metodo sia selezionabile per ogni ordine.
Casi particolari: preordini, regali, bundle e DLC
Preordini
GOG consente di richiedere il rimborso durante il periodo di preordine e fino a 30 giorni dopo l’uscita del gioco.
Rank #2
- This item can be redeemed on eShop only. This item cannot be redeemed on the Wii Shop
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- Nintendo eShop Digital Cards are redeemable only through the Nintendo eShop on the Nintendo Switch, Wii U, and Nintendo 3DS family of systems.
- Digital Card balances can be shared across Nintendo Switch, Wii U and Nintendo 3DS family of systems, but may only be used on a single Nintendo eShop account.
Giochi in Early Access
La finestra indicata è di 30 giorni dall’acquisto. Le condizioni della garanzia tecnica di 30 giorni non si applicano allo stesso modo ai titoli Early Access; se incontri problemi, contatta il supporto GOG per valutare il caso.
Giochi acquistati come regalo
Il rimborso, sul Wallet o sul metodo di pagamento, viene offerto all’acquirente del regalo. Chi ha ricevuto il gioco deve chiedere all’acquirente di contattare GOG.
Rank #3
- GAME PASS ULTIMATE: Play new games on day one, and enjoy hundreds of high-quality games on console, PC, and cloud. Game Pass Ultimate also includes online console multiplayer, EA Play, and other great member benefits.
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- ONLINE CONSOLE MULTIPLAYER: Tap into the heart of the Xbox community and join millions of players ready to play together. Online console multiplayer is included with Game Pass Ultimate.
- EA PLAY MEMBERSHIP INCLUDED: Jump into Battlefield, STAR WARS, and other great game franchises with EA Play. Included at no extra cost, members get access to a collection of EA’s best-loved games, in-game rewards, and trials of select new games.
Pacchetti e bundle
GOG non può rimborsare separatamente un singolo elemento del pacchetto: il rimborso rimuove l’intero pacchetto dall’account.
DLC
Un DLC acquistato separatamente può essere richiesto a rimborso da solo. Se chiedi il rimborso del gioco base e hai acquistato DLC separati, verifica come si applica la policy al tuo ordine specifico nella pagina aggiornata o con il supporto GOG.
Rank #4
- Redeemable at US GameStop, EB Games, Babbage's, Electronic Boutique, EBX, Planet X, and Software Etc. stores. Also redeemable online at and GameStop.com and EBGames.com.
- Over 6,100 stores located throughout the United States.
- GameStop. Power to the Players.
- Redemption: Instore and Online
- No returns and no refunds on gift cards.
Perché non vedo “Ask for a refund”?
La guida GOG segnala tra le possibili cause un acquisto gratuito, un rimborso già eseguito o un ordine regalo. Per un regalo deve contattare GOG l’acquirente; se il tuo ordine non rientra nei casi indicati o non capisci perché l’opzione manca, invia una richiesta tramite Submit a request.
Independent reader supportYour contribution helps us test, update, and keep practical guides available for everyone.Cosa fare se il gioco non funziona
Per un problema tecnico, GOG consiglia di contattare prima il supporto tecnico. La guida afferma che, se lo contatti entro 30 giorni dall’acquisto e il problema non può essere risolto, ti verrà offerto un rimborso completo. Per l’Early Access valgono le precisazioni indicate sopra.
Quick wins for a faster PC:
Clear out junk files and repair common Windows errorsFree Scan →Fix the driver behind crashes, sound loss and screen glitchesFind Drivers →Repair Windows errors before they cause bigger problemsFix Now →Best Value
- Give the gift of fun with a Nintendo eShop gift code
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Altri casi: saldo Wallet e pagamenti volontari
La guida GOG ammette richieste entro 30 giorni per fondi Wallet acquistati su GOG e non ancora usati. È una procedura distinta dal rimborso di un gioco. La policy consultata indica inoltre che alcuni pagamenti volontari e il Patron già attivato non sono rimborsabili; controlla la policy aggiornata per il tuo caso specifico.
Rimborsi e diritti legali
La finestra di 30 giorni descritta in questa guida è la politica volontaria di GOG. Eventuali diritti obbligatori possono dipendere dal paese, dal tipo di acquisto e dalle circostanze. Per valutarli servono il testo corrente dell’accordo utente e le norme applicabili nella tua giurisdizione; una versione dell’accordo GOG con efficacia terminata il 9 marzo 2026 non è una base per stabilire i diritti attuali.
Quick Recap
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